根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州市卫生健康委员会2022年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止，报告电子版可在泰州市卫健委网站（网址：http://wjw.zztaojie.com/）下载。

一、总体情况

（一）严格履行公开义务。全面深化“主要行政领导统管、处室负责人督办、具体责任人执行、信息复核反馈”和“信息发布审查、保密条例复核、政务信息员发布、过错责任追究”的“双四级”工作机制。市卫健委网站主动公开各类政策文件、疫情最新情况、泰州市区生活饮用水水质监测情况等民生公益项目、人事信息、政策解读等相关内容。民意征集《泰州市中医药科技项目管理办法（征求意见稿）》《泰州市“十四五”职业病防治规划（征求意见稿）》等意见。全年6件依申请公开，全部按时办结。

（二）推进“互联网+”信息平台建设。畅通“云入口”，提升公共服务“新体验”，建成“健康泰州APP”平台，为泰州市民构筑统一的“互联网+健康服务”总入口平台，力求实现“健康一门入、预约一键通、服务一站式”。聚合147家医院专家号源，提供免费预约服务，推广一键呼叫家庭医生模式，一键可呼叫提供远程咨询和问诊服务；引导健康自我管理，上线预防接种、家庭医生、健康档案、核酸采集码、核酸结果查询、互联网+护理、母婴室导航、AED（体外除颤仪）网点查询等29项健康管理应用。累计注册用户162 万人，挂号9万次，门诊缴费415万元，报告查询42万次，电子票据查询49.2万次，基本实现“挂号不排队、看病不等待、交费掌上付、报告手机查”，群众就医问诊不仅可以“少跑动”，更能“少动手”。

（三）进一步深化“放管服”成效。以服务品牌创建为抓手，推进行政审批标准化建设，实现政务服务“网上办”“立即办”“简化办”。出台《行政权力事项标准化审批指南1.0版》，有效解决全市不同区域办事标准、审核标准不一致等诸多问题，确保换岗换人审核标准不变样。取消报刊遗失公告、护士执业注册健康证明等各类申报材料51项，实现医师执业注册、护士执业注册、职业病诊断医师资格证书等40项业务“即审即办”。医师多机构备案、医师离岗（取消）备案、医师注销注册直接从网上申请后报窗口审核，实现全程无纸化、零跑动。充分发挥一体化“网上办”优势，以QQ服务群和微信服务群为平台，工作人员全程答疑，并将申报资料模板、卫生规范要求等资料放入群文件，确保企业能够快速对照标准、样表准备资料，实行网上初审、预约服务、现场踏勘、邮寄证照，今年以来共办理行政审批2720件。

（四）加大综合监管力度。卫健委领导分别于7月18日（一次上线）和8月2日（二次上线）参加2022年“12345政风热线”活动，活动期间接收到并解决热线听众的投诉、意见和建议16件。2022年，共受理各种投诉咨询4584件次。其中：人民来信投诉78件（其中初信初访74件），书记市长信箱转办件98件，12345受理4323件，省卫健委信访平台转办件15件，阳光信访受理20件，来人来访50人次，均按要求办结。承办人大建议政协提案57件，其中主办件39件（建议12件、提案27件，答复类型A类30件、B类1件、C类8件，答复满意度100%）；会办件18件（建议5件、提案13件）。制定科学合理的“涉企轻微违法行为不予行政处罚清单、涉企一般违法行为从轻行政处罚清单和涉企一般违法行为减轻行政处罚清单”等三张清单，清单中设定不予处罚事项9项、从轻处罚事项 9项、减轻处罚事项1项，全年我委共办理行政处罚案件68件。

（五）充分发挥新媒体作用。制订下发网络安全、数据安全通知文件，指导做好网络安全工作。强化网络舆情的实时监控、准确研判、有效引导和及时处置，完成意识形态舆情、海陵疫情舆情监测和处置，及时处置省卫健委、“泰州问政”、网信办等交办舆情69条。以“健康泰州”微信公号为宣传阵地，打造卫生健康宣传品牌，围绕党的二十大、抗疫、科普等重点组织呈现展示和普及引导。组织了“弘扬抗疫精神，泼墨天使风采”画作展览。继续与主流新闻媒体强化宣传合作，汇集宣传力量，开设专栏、专版、专题，刊发“医德楷模”事迹36篇，录播“名医讲堂”15篇。全年省市以上报刊刊发81条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2022年，市卫健委政务公开工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题及薄弱环节，主要存在部分栏目信息更新不够及时、公开的形式较单一、公开的监督和保障机制有待健全等问题。

（二）改进措施

一是加强业务培训，不断提高业务人员理论知识水平和综合素质；二是加大政策解读力度，着力对改善医疗卫生服务措施、有关政务服务政策规定等加强解读，除文件解读形式外，通过网站新闻、新闻发布会等形式增强解读时效，方便公众获取。

六、其他需要报告的事项

泰州市卫生健康委员会2022年度未收取政府信息公开信息处理费。