泰州市住房和城乡建设局2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州市住房和城乡建设局2022年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止，报告电子版可在泰州市住房和城乡局网站（网址：http://jsj.zztaojie.com/）下载。

一、总体情况

2022年，泰州市住房和城乡建设局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府关于推进政务公开的部署，坚持以人民为中心深化政务公开，根据《泰州市2022年政务公开工作要点》要求，围绕住房城乡建设管理事项和群众关心事项不断深化公开内容、规范公开程序、拓宽公开渠道，各项工作有序开展，取得了一定的成效。

（一）健全信息公开制度机制。落实主要领导负总责、分管领导分工负责、办公室统筹推进、各处室（单位）协调配合的工作机制，上下联动、合力推进政府信息公开工作。局办公室于年初制定2022年政务公开工作要点，明确年度政务公开工作重点和要求，全年持续深入推进全过程公开，按照政务公开工作要点要求，重点推进决策、执行、管理、服务、结果公开,将“五公开”要求落实到规定程序。

（二）持续抓好重点领域信息公开。聚焦群众关切，积极推进公共服务与民生领域信息公开，围绕保障性住房、供水供气等领域积极发布与群众生产生活密切相关、社会关注度高的信息。先后公开《泰州市保障性租赁住房发展意见》《关于进一步释放消费潜力持续推进市区房地产市场健康发展的通知》等重要文件，及时公布保障性住房相关政策和分配公告，确保民生领域公开透明。今年来，我局在部门门户网站公开信息61条，内容涉及机构职能、年度财政预决算、政策文件、住房保障、房产监管等多方面内容。回应公众关注热点或重大舆情数64次。

（三）积极回应群众关切。主动接受人民群众及社会各界媒体监督，组织开展“e路同行媒体看城建”活动，及时听取社会各界关于城市建设的意见建议，及时公布城市建设各项信息，不断提高城市发展水平。制定《市住建局办理群众投诉事项规则》，密切关注舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。对12345平台、书记市长信箱、网络舆情办理流程、重点环节进行了深入研究，对签收分派、异议处置、无理由接单、办理时限、退回处理、答复审签、沟通服务、责任追究等关键环节要求进行了明确，舆情办理效率和质量大幅提升，群众满意率达100%。

（四）规范公开流程。进一步完善政务信息公开机制，严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求进行公开，确保各类信息公开按规定程序。强化依申请公开政府信息申请审查，积极妥善处理依申请公开工作，对每件依申请公开事项，从事实证据、法律依据、程序正当等方面进行合法性审查，确保行政行为的合法性、合理性。年内共受理政府信息公开申请47件，均严格在20个工作日内按规定要求答复。

（五）创新公开方式。物业管理攻坚提升两年行动计划是市委深改委重点工作，也是全国文明城市创建八大专项行动之一。市住建局紧扣物业管理服务的难点、痛点、堵点，建成“泰优居”智慧物业平台，利用移动互联网，通过“三块屏”打造公开、透明、高效、廉洁的物业服务体系。全市一块大屏，将全市的物业管理（包括维修资金）相关信息全部集成到市级的大屏上，行业总体概况一览无遗，行业主管部门随时掌握面上情况。小区一块中屏，小区内三项资金（维修资金、公共收入、物业费）使用、三个组织（居委会、业委会、物业企业）建设、三类事务（日常服务、投诉报修、维保维修）管理等所有信息均在小区终端公开和展示。业主一块小屏，市民业主通过手机登录智慧物业平台，线上办理办理业务，实现六个“不跑腿”，即保修投诉“不跑腿”、物业缴费“不跑腿”、共同决策“不跑腿”、业主保修“不跑腿”、车辆登记“不跑腿”、查阅信息“不跑腿”。

（六）严格规范强化审查。进一步明确政务公开的范围、内容、形式和制度。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把市民最关心、最需要了解的事项作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，促进廉政勤政建设，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。严把公开内容关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政务公开工作取得了新的进展，但同时也存在一些问题，一是工作人员有限，非专职人员从事政务公开工作，工作专注度有待进一步提升；二是对部分重点领域公开信息还不够详实；三是政策解读工作的专业性有待提高，四是政府网站和政务新媒体等平台信息公开机制有待进一步健全。

下一步工作打算

一是进一步加强队伍建设。多途径配备政务信息公开与舆情处置工作人员，多举措稳定政务信息公开队伍，多方式提高政务信息公开业务能力，提升政务信息公开的主动性、及时性、准确性，保障时效性。

二是进一步拓宽信息公开渠道。在完善网站公开形式的基础上，不断探索通过微信公众号、抖音短视频、新浪微博等新形式、新媒体做好政务公开工作，不断拉近与人民群众的距离，努力建设面向公众、方便获取、形式多样的政府信息公开载体和信息系统，扩展公开渠道，为群众就近及时获取政府信息提供便利。

三是进一步提升政策解读水平。一方面不断加强相关人员培训，全面提高业务能力和知识水平，真正做到“讲专业的话、做专业的事”。另一方面不断探索创新解读方式，通过图文并茂、科普视频等生动有趣的方式进行解读，坚决避免照搬文件的解读方式。

四是进一步深化信息公开内容。进一步加大政府公共职能信息公开力度，推进决策领域信息公开步伐，逐步公开有利于社会与公众参与和监督的相关信息，做到及时、全面、准确地主动公开，增强政府信息发布主动性、权威性和时效性。

五是进一步压紧压实责任。通过业务培训、第三方测评、工作通报等多种方式，加强日常工作督查督办。将信息公开工作与全局及各部门工作同步谋划、同步推进、同步考核，加大过程管理，及时发现和解决政务公开工作中的不足。对政务公开工作开展情况及时进行督查，定期开展业务检查通报，不断提高工作实绩实效。

六、其他需要报告的事项

泰州市住房和城乡建设局2022年度未收取政府信息公开信息处理费。